AI recepcja dla salonu paznokci — hybryda, żel i pedicure osobno
Klientka pisze „hybryda” i ma na myśli french, uzupełnienie albo ściągnięcie. Asystent ma dopytać, zanim poda czas z cennika.
Salon paznokci dostaje krótkie wiadomości i długie doprecyzowania: żel czy hybryda, uzupełnienie czy nowy zestaw, pedicure zwykły czy z hybrydą na stopach. BeautyBoost odpowiada z pozycji, które wpiszesz. Nie trzyma własnego cennika paznokci i nie widzi, który fotel jest wolny w Booksy.
Trzy słowa, które w skrzynce znaczą co innego
- „Hybryda” bywa french, baby boomer albo zdobieniem, a w cenniku to trzy czasy.
- „Uzupełnienie żelu” po sześciu tygodniach to inna pozycja niż uzupełnienie po trzech. Ktoś i tak pyta jednym zdaniem.
- Pedicure w sobotę schodzi na drugi plan, bo DM o dłonie jest głośniejszy.
- Prośba o ściągnięcie cudzej hybrydy nie ma ceny, dopóki jej nie wpiszesz — a asystent nie powinien jej wymyślić.
Hybryda, żel i pedicure
Demonstracja. Ceny padają tylko jeśli są w cenniku — tu asystent najpierw nazywa pozycje.
- Klientka: Hej, robię u Was hybrydę, ale zastanawiam się nad żelem. I czy pedicure da się dołożyć?
- Asystent: Dzień dobry. Hybryda i żel są u nas osobno, pedicure też. Napisz proszę, czy żel ma być nowy, czy to uzupełnienie, i czy pedicure dotyczy stóp z hybrydą, czy bez. Od tego zależy, którą pozycję z cennika przeczytam.
- Klientka: Nowy żel na dłonie i zwykły pedicure. Da się jednego dnia?
- Asystent: Nowy żel i pedicure mają w karcie własne czasy. Jednego dnia da się je połączyć tylko wtedy, gdy salon tak opisze przy tych usługach. Jeśli nie ma takiego zdania, nie obiecam wspólnego okna. Cenę każdej pozycji podam z cennika, a termin wybierzesz w linku — wolnych godzin stąd nie widzę.
- Klientka: A ściągnięcie starej hybrydy przed żelem?
- Asystent: Ściągnięcie jest osobną pozycją, jeśli jest w cenniku. Jeśli jej nie ma, nie podam kwoty. Stylistka może to doliczyć po obejrzeniu — wtedy zbieram numer zamiast zgadywać.
Jak rozpisać kartę, żeby odpowiedź była konkretna
- Osobne pozycje: hybryda, french albo zdobienie jako dopłata, żel nowy, uzupełnienie żelu, ściągnięcie, pedicure, hybryda na stopach — tyle, ile naprawdę robisz.
- Przy uzupełnieniu dopisek, od ilu tygodni salon liczy je jak nowy zestaw. Asystent powtarza ten próg, nie ocenia zdjęcia paznokci.
- Pedicure ma własny czas. Nie dokleja się do manicure „przy okazji”, jeśli suma nie mieści się w oknie, które opiszesz.
- Zapis: link albo telefon. Wolnego fotela z zewnętrznego grafiku tu nie widać.
Wiadomość, która nie kończy się na „zależnie”
- Klientka podaje, czy chodzi o dłonie, stopy, czy jedno i drugie.
- Asystent nazywa pozycję z cennika i podaje czas oraz cenę tylko z tej pozycji.
- Gdy pada french albo zdobienie, dopytuje, jeśli nie wynika z nazwy.
- Dalej jest link do rezerwacji albo numer. Wizyta nie powstaje w tej wiadomości, o ile nie masz włączonego trybu kalendarza.
Piątek, pytanie o żel i pedicure tego samego dnia
Klientka chce uzupełnienie żelu i pedicure „jednym ciągiem” w piątek po pracy. Asystent sumuje czasy tylko wtedy, gdy obie pozycje mają czas w cenniku, i mówi, czy salon w ogóle łączy te usługi w jednej wizycie — jeśli taki dopisek istnieje. Jeśli nie istnieje, nie obiecuje łączenia. Cenę podaje osobno. Na koniec wkleja link albo prosi o numer. Nie pisze „jesteś zapisana na 17”, skoro grafiku nie widzi.
Czego nie rób w opisie usługi paznokci
- Nie wklejaj cudzego cennika z internetu jako „orientacyjnego”.
- Nie każ asystentowi oceniać, czy żel „nadaje się do uzupełnienia” ze zdjęcia.
- Ściągnięcie i naprawę po innym salonie opisz jako osobną decyzję stylistki, nie jako stałą cenę z kapelusza.
Co słychać w skrzynce salonu paznokci po uporządkowaniu karty
- Mniej odpowiedzi „a o którą hybrydę chodzi?” powtarzanych ręcznie.
- Pedicure nie ginie w wątku o dłoniach.
- Uzupełnienie i nowy zestaw przestają mieć jedną cenę.
- Ten sam katalog na Instagramie, w Messengerze i na stronie.
Wybierz pakiet
Dopasowany do skali Twojego salonu
Oferta roczna
2 miesiące GRATISprzy rozliczeniu rocznym
Płacisz za 10 miesięcy — korzystasz przez 12 miesięcy
Widok miesięczny. Przełącznik roczny aktywuje się za chwilę.
Basic
Obsługa wiadomości 24/7
Zbierasz więcej zapytań bez bycia online
do 600 rozmów AI / mies. (średnio ok. 20 dziennie) · do 300 e-maili / mies.
- Obsługa klientów z WWW, Facebooka i Instagrama w jednym miejscu
- AI odpowiada klientkom 24/7 za Ciebie
- Zbieranie leadów i dane kontaktowe klientek
- Przekierowanie do rezerwacji (Booksy i inne)
Pro
Nie tracisz klientek przez brak kontaktu
System pilnuje kontaktu i przypomina klientkom o wizytach
do 1200 rozmów AI / mies. (średnio ok. 40 dziennie) · do 1500 e-maili / mies. · do 40 SMS / mies.
- SMS-owe przypomnienia o wizytach
- System przypomina klientkom o wizytach
- Kampanie mailingowe
- Porządek w komunikacji
Premium
Więcej wizyt. Mniej pustych terminów.
Automatycznie odzyskuje klientki i wypełnia grafik wizyt
do 2400 rozmów AI / mies. (średnio ok. 80 dziennie) · do 3000 e-maili / mies. · do 100 SMS / mies.
- Automatyzacja komentarzy Facebook i Instagram
- Automatyczne follow-upy do klientek
- Reaktywacja klientek
- SMS i e-mail w kampaniach oraz reaktywacjach
- Wsparcie we wdrożeniu i konfiguracji
Wszystkie ceny podane są netto (+ VAT)
Pytania salonu paznokci
- Czy asystent odróżni hybrydę od żelu?
- Tak, gdy są dwiema pozycjami. Przy samym słowie „paznokcie” ma dopytać, zamiast wycenić jedną usługę za wszystkie.
- Jak opisać uzupełnienie i ściągnięcie?
- Jako osobne pozycje, z progiem tygodni przy uzupełnieniu, jeśli go stosujesz. Ściągnięcia po innym salonie nie wyceniaj w ciemno, jeśli decyzja należy do stylistki.
- Czy pedicure może mieć inny czas niż manicure?
- Musi, jeśli w fotelu trwa inaczej. Wpisujesz osobny czas. Asystent nie zakłada, że pedicure „mieści się przy okazji”.
- Czy asystent widzi wolny fotel w Booksy?
- Nie. Przy zapisie przez Booksy wysyła publiczny link. Wolne terminy klientka widzi dopiero tam.
Gotowi na mniej utraconych zapytań?
Uruchom demo na 30 dni — bez karty, do 50 rozmów AI. Zobaczysz odpowiedzi w Twoim tonie i leady w panelu (podgląd — dalszą rozmowę prowadzisz w Instagramie, Messengerze lub telefonicznie).
Przetestuj za darmo przez 30 dni
Załóż konto trial bez karty. Otrzymasz od razu dostęp do panelu.
Formularz trialu aktywuje się za chwilę. Przy wyłączonym JavaScript skorzystaj z formularza kontaktowego lub napisz na kontakt@beautyboostai.pl.